Condiciones de compra

Sitio web editado y gestionado por Entertainment Híspalis, S.L., con NIF B-91.545.350, empresa con domicilio en Mairena del Aljarafe (Sevilla), c/ Balance nº 16, Pol. Ind. PISA, Mairena del Aljarafe (Sevilla), e inscrita en el Registro Mercantil de Sevilla al Tomo 4413, Sec. Gral., Folio 10, Hoja SE-67936, en adelante también referida como LA EMPRESA.

En cumplimiento de las disposiciones relativas en la Ley 34/2002, de 11 de julio, sobre Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, Entertainment Híspalis, S.L.informa al Usuario de la página web con carácter previo a la prestación del servicio, de los trámites y obligaciones que deben llevarse a cabo para la efectiva celebración del contrato:

a. El Usuario se compromete a leer detenidamente el contenido de estas Condiciones Generales de Contratación, Utilización del Sitio Web y Política de Privacidad, (en adelante las Condiciones).

b. El Usuario se compromete a introducir los datos personales e información adicional imprescindible para la prestación del servicio. Entertainment Híspalis, S.L. garantiza a través de lo dispuesto en las presentes Condiciones el pleno cumplimiento de la normativa sobre defensa de consumidores y usuarios que resultare de aplicación protegiendo sus legítimos intereses desde el inicio hasta la finalización del proceso de contratación de los productos, servicios, contenidos y/o herramientas suministrados a través del sitio web.

1. OBJETO Y GENERALIDADES

El presente documento tiene por objeto establecer las Condiciones Generales de Contratación Online de Venta de Entradas, (en adelante el Servicio) prestado por Entertainment Híspalis, S.L., a través de boxsevilla.com (en adelante el Portal). La utilización y contratación del Servicio supone la adhesión y aceptación expresa de las presentes Condiciones Generales de Contratación, así como a las Condiciones Generales de Uso de Portal y Política de Privacidad.

Las presentes Condiciones Generales de Uso, Condiciones de Venta y Política de Privacidad regulan el uso del sitio Web boxsevilla.com (en adelante “el Sitio Web”), de la queEntertainment Híspalis, S.L., es propietaria.

Las presentes Condiciones, junto con las condiciones particulares que pudieran establecerse, regulan la relación jurídica derivada de los procesos de contratación formalizados por el Usuario a través del sitio web boxsevilla.com. El Usuario acepta expresamente la adhesión plena y sin reservas a las presentes estipulaciones en la versión publicada por Entertainment Híspalis, S.L., en el momento en que el Usuario adquiera los productos, servicios, contenidos y/o herramientas en las que esté interesado. Por tanto el Usuario se compromete a leer atentamente las condiciones de contratación, cada vez que proceda a la contratación de algún producto, servicio, contenido y/o herramienta dado que los mismos han podido ser objeto de modificación desde la última vez que accedió. Las presentes Condiciones no excluyen la posibilidad de que ciertos productos, servicios, contenidos y/o herramientas ofrecidos a través del sitio web, se sometan a unas condiciones particulares, en cuyo caso, se pondrán a disposición del Usuario. Mediante la aceptación de las presentes Condiciones el Usuario declara:

a. Que es una persona con capacidad para contratar.

b. Que ha leído y acepta las presentes Condiciones. El Usuario tendrá acceso siempre y en todo caso, con carácter previo al inicio del procedimiento de contratación de productos, servicios, contenidos y/o herramientas a las condiciones de contratación, pudiendo ser almacenadas y/o reproducidas en un soporte duradero. Entertainment Híspalis, S.L., pone a disposición del Usuario la dirección de e-mail info@boxsevilla.com al objeto de atender cualquier duda en relación a las presentes Condiciones, las condiciones particulares o los Acuerdos de Licencia de Uso.

A través de su portal, LA EMPRESA proporciona información acerca de sus productos y ofrece la posibilidad de su adquisición. Debido al contenido y la finalidad del Sitio Web, las personas que quieran beneficiarse de sus servicios deben contar con la condición de “Cliente”, la cual adquiere completando el formulario de registro y siguiendo los pasos que LA EMPRESA posteriormente comunica a través de e-mail. La condición de Cliente supone la adhesión a las Condiciones de Uso de la versión publicada en el momento en que se acceda al Sitio Web.

En cualquier caso, existen páginas del Sitio Web accesibles a personas físicas o jurídicas que no lleguen a registrarse ni inicien una compra de producto (en adelante, “Usuarios”). En este sentido, los Usuarios que accedan a estas partes del Sitio Web aceptan quedar sometidos a los términos y condiciones recogidos en estas Condiciones Generales, en la medida que ello les pueda ser de aplicación.

LA EMPRESA quiere hacer saber a sus Clientes y Usuarios que se dirige exclusivamente a un público mayor de 18 años y que el territorio en el que acepta y distribuye pedidos es el comprendido por Península y Baleares (En adelante, el “Territorio”).

2. IDENTIFICACIÓN DE LAS PARTES CONTRATANTES

De una parte, Entertainment Híspalis, S.L., empresa con domicilio en Mairena del Aljarafe (Sevilla), c/ Balance nº 16, Pol. Ind. PISA, Mairena del Aljarafe (Sevilla), e inscrita en el Registro Mercantil de Sevilla al Tomo 4413, Sec Gral, Folio 10, Hoja SE-67936, con  NIF B-91.545.350; de otra, el Usuario, que es aquél que hace uso del sitio web, así como de los productos, servicios, contenidos y/o herramientas que se ofrecen a través del mismo y cuyos datos identificativos son los facilitados directamente por éste mediante la incorporación de sus datos a los distintos formularios que Entertainment Híspalis, S.L. pone a su disposición para acceder de forma onerosa o gratuita a cualquiera de los productos, servicios, contenidos y/o herramientas que se ofrecen a través del sitio web propiedad de Entertainment Híspalis, S.L. La responsabilidad sobre la autenticidad de los datos proporcionados corresponde directa y exclusivamente al Usuario.

3. MODIFICACIÓN DE LAS CONDICIONES DE CONTRATACIÓN Y DE UTILIZACIÓN DEL SITIO WEB.

Entertainment Híspalis, S.L., podrá modificar las presentes estipulaciones siempre que exista causa o motivo suficiente para ello. Se entiende que existe causa o motivo suficiente para la modificación, con carácter enunciativo y no limitativo, cuando ésta tenga por finalidad:

a. Ampliar la gama o número de productos y servicios que se ponen a disposición del Usuario o mejorar los existentes.

b. Adaptar los productos y servicios objeto del presente contrato a los avances que puedan producirse debido al desarrollo de las nuevas tecnologías de la información.

c. Modificar, sustituir o actualizar los precios de los productos y servicios que se ofrecen a través del sitio web.

 

4. DESCRIPCIÓN DEL SERVICIO

Boxsevilla.com ofrece un servicio de venta on-line de entradas para todo tipo de espectáculos y eventos, disponible las 24 horas del día. Boxsevilla.com pone a disposición de los usuarios un servicio de venta anticipada de entradas, facilitando  la adquisición de entradas, gestionando en nombre y por cuenta del promotor la distribución de las mismas. Entertainment Híspalis S.L., a través del portal boxsevilla.com pretende facilitar a promotores y al público en general un canal de adquisición de dichas entradas, pero sin que actúe en cada caso como entidad promotora del evento o espectáculo, sino como distribuidor de entradas para eventos y espectáculos.

 

3. PROCESO DE COMPRA

3.1. Necesidad de Registro

Con carácter general para la contratación de los Servicios del Portal (compra de entradas), no será necesario el Registro del Usuario. No obstante, esto no excluye la posibilidad de que la contratación (compra de entrada) quede condicionada en un futuro al registro previo del usuario. Este registro se efectuará en la forma expresamente señalada en el propio Servicio.

3.2 Precio

Los precios de las entradas aparecen publicados en la web. Los precios llevan incluido el Impuesto sobre el Valor Añadido correspondiente según la normativa en vigor en el proceso de compra.

3.3 Trámite de compra

La lengua en la que el Usuario podrá formalizar el contrato es la española.

El procedimiento para comprar productos a través del Sitio Web es el siguiente:

1º.- Desde la ficha del espectáculo o evento deseado, el Usuario deberá hacer clic en el botón etiquetado como “Comprar entradas”.

2ª.- A continuación, el Usuario deberá seleccionar, haciendo clic en el botón etiquetado como “Entradas”, la fecha y/o hora sobre la que desea reservar las entradas para el espectáculo o evento seleccionado en el primer paso del procedimiento de contratación.

3ª.- Una vez seleccionada la ciudad de representación del espectáculo o evento, así como su fecha y hora, el usuario deberá seleccionar el tipo de asiento que desea reservar; así como el número de entradas que desea adquirir y, en determinados casos, la ubicación de las localidades, en cuyo caso se mostrará un patio de butacas para la selección de la ubicación de los asientos.

4ª.- Si el Usuario desea añadir más entradas al “Carrito de compra” puede hacerlo siguiendo los pasos descritos anteriormente tantas veces como éste desee. En el “Carrito de compra”, el Usuario podrá en todo momento (i) ver la información relativa al espectáculo o evento en cuestión como nombre del espectáculo, ciudad de representación, fecha y hora y ubicación de las localidades; (ii) modificar o eliminar entradas de la lista; (iii) variar la cantidad de entradas para cada espectáculo o evento, así como las localidades; (iv) ver la referencia y precio unitario de cada espectáculo o evento seleccionado, así como los gastos adicionales como el seguro de retorno de entradas y la forma de recogida de las entradas; y (v) ver el precio total del pedido.

5ª.- En este momento, si el Usuario desea continuar con el proceso de compra de las entradas seleccionadas, deberá hacer clic en el botón etiquetado como “Continuar”.

6º.- En este punto el Usuario debe identificarse y/o registrase como Usuario del Sitio Web o como un invitado:

  • Acceso como Usuario Registrado: Si el Usuario ya es cliente registrado en boxsevilla.com deberá identificarse mediante su correo electrónico y contraseña y hacer clic en el botón etiquetado como “Acceder”.
  • Acceso como nuevo Usuario: En el caso de que el Usuario no esté registrado o no acceda en calidad de Invitado deberá Continuar en modo “Cree su cuenta” (Los Usuarios ya registrados y los Invitados pasarán directamente al punto 7º). En este momento:

6.1.- El nuevo Usuario deberá facilitar los datos marcados como obligatorios mediante un asterisco rojo, aceptar la Política de privacidad y cookies y hacer clic en el botón etiquetado como “Registrarse”. Todos los datos introducidos por el Usuario deberán ser exactos, actuales y veraces.

6.2.- El Usuario recibirá en la dirección de correo electrónico facilitada un e-mail de confirmación de alta.

6.3.- En este momento el Usuario deberá aceptar expresamente estas “Condiciones Generales de Uso y de la Contratación” y hacer clic en el botón etiquetado como “Continuar con la verificación” antes de la confirmación definitiva del pedido.

7º.- A continuación el Usuario deberá seleccionar alguna de las siguientes formas de pago disponibles:

  • Tarjeta de crédito/débito, aceptándose Visa, 4B, Mastercard, American Express y Visa Electrón. El pago se efectuará en modo seguro a través de TPV virtual.

8º.- Finalmente, el Usuario deberá facilitar los datos adicionales correspondientes a la modalidad de pago seleccionada y confirmar la compra previa aceptación de las presentes condiciones generales.

9º.- El Usuario recibirá, en la dirección de correo electrónico designada en el formulario de registro, un e-mail confirmando la correcta finalización del proceso de compra con la información relativa al espectáculo o evento para el cual se han adquirido entradas, así como el número de entradas y las localidades reservadas; el lugar de representación y su fecha y hora; así como un número de referencia del pedido. Este número de referencia identifica de manera única la compra efectuada a través del Sitio Web y es la forma de que el personal deEntertainment Híspalis S.L. identifique su compra en caso de que deba hacernos alguna consulta.

Entertainment Híspalis S.L. guardará prueba electrónica de la contratación efectuada por el Usuario, si bien no estará a disposición de éste. Los Usuarios registrados podrán acceder, a través de su “Área Personal”, al historial de compras efectuadas en el Sitio Web.

3.4 Envío de facturas

El Usuario sabe y acepta que Entertainment Híspalis S.L. sólo le enviará sus facturas al correo electrónico que haya facilitado durante el proceso de registro. No obstante, el Usuario puede solicitar en cualquier momento que las facturas se le remitan en papel, para lo cual deberá enviar su solicitud a info@boxsevilla.com.

3.5 Contraseña

El Usuario registrado será responsable en todo momento de la custodia de su contraseña, asumiendo en consecuencia cualesquiera daños y perjuicios que pudieran derivarse de su uso indebido, así como de la cesión, revelación o extravío de la misma. A estos efectos, el acceso a áreas restringidas y/o el uso de los servicios y contenidos del Sitio Web realizado bajo la contraseña de un Usuario registrado se reputarán realizados por dicho Usuario registrado, quien responderá en todo caso de dicho acceso y uso.

3.6 Uso fraudulento de las entradas

Aunque se impriman varias copias de la entrada, sólo se considerará válida la primera entrada presentada, y en ningún caso se permitirá entrar a quienes posteriormente lo intenten con la misma entrada o con copias derivadas de aquella. Toda actuación contraria a la señalada en el presente párrafo y de la que se deriven responsabilidades civiles, penales y/o administrativas, son única y exclusivamente responsabilidad del comprador. Si el correo de confirmación no te llega a la “Bandeja de entrada” ya que algunos servicios de internet lo detectan como spam, te recomendamos que mires siempre el apartado de “Correo no deseados”.

La reventa ilegal de una entrada o el intento de reventa ilegal constituye causa suficiente para la incautación o cancelación de dicha entrada sin derecho a reembolso ni cualquier otro tipo de compensación.

Constituirá un delito de estafa electrónica, previsto en el artículo 248 del Código Penal y castigado con penas de hasta seis años de prisión, la utilización de este sistema de pago electrónico para adquirir entradas, cuando concurra alguna de las siguientes circunstancias:

  • Facilitar datos falsos del comprador o del número de tarjeta utilizada como medio de pago
  • Utilizar los datos de personas diferentes al comprador
  • Facilitar números de tarjeta que no coincidan con el del comprador
  • Usurpar la condición de titular de tarjetas ajenas
  • Utilizar números de tarjeta generados con programas informáticos o algoritmos similares.

Una entrada no podrá utilizarse para fines publicitarios, comerciales, promocionales, de juegos, concursos o apuestas, sin autorización previa, expresa y fehaciente del Promotor.

Entertainment Híspalis S.L. declina toda responsabilidad respecto de las entradas adquiridas en puntos de venta no oficiales. Entertainment Híspalis S.L. no se hace responsable de las posibles diferencias de precio con otros medios o canales de venta.

La entrada o entradas se emiten de acuerdo con las normas y regulaciones del recinto y del Promotor del evento. Todos los detalles estarán a disposición del usuario en la taquilla del recinto. La infracción de cualquiera de dichas normas y regulaciones, o cualquier otro acto que pueda provocar daño, perjuicio o agravio, dará derecho al recinto o al Promotor del evento a expulsar al usuario del recinto. En cualquier caso, Entertainment Híspalis S.L. recomienda y remite al comprador a las normas establecidas, en cada caso y para cada evento, por el Promotor del evento o espectáculo concreto en cada momento.

4. POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y DERECHO DE DESISTIMIENTO

4.1. Política de Devoluciones

El Usuario debe asegurarse fehacientemente antes de tramitar la reserva de la exactitud y adecuación de los datos introducidos, ya que no es posible la devolución de las entradas adquiridas una vez realizada la compra. No poder asistir al espectáculo o cometer un error al adquirir las entradas no son motivos que permitan su devolución. Sólo podrán anularse entradas por posibles incidencias técnicas u operativas, imputables a Entertainment Híspalis S.L. En este sentido, el Usuario no podrá ejercitar el derecho de desistimiento o resolución previsto en el artículo 103 de la Ley 3/2014, de 27 de marzo, por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, aprobado por el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, al estar excluido el ejercicio del mismo.

No obstante lo anterior, cuando el importe de una compra hubiese sido cargado fraudulenta o indebidamente, utilizando el número de una tarjeta de pago, el titular de la misma podrá solicitar la anulación del cargo a Entertainment Híspalis S.L. siempre y cuando se acredite la previa presentación de denuncia por estos hechos.

La devolución del importe de las mismas se realizará mediante reclamación por escrito, a la que deberán acompañarse los documentos (denuncia) que acrediten la pérdida o robo de la tarjeta con la que se efectuó el pago.

En caso de cancelación del evento o cambio de fechas, Entertainment Híspalis S.L., como distribuidor, única y exclusivamente procederá a la devolución del precio, siempre y cuando reciba orden expresa del promotor del evento o espectáculo. La devolución del importe de las entradas compradas por Internet se ejecutará por el mismo medio por el que se realizó la compra en un plazo aproximado de 15 días hábiles desde la fecha de la comunicación pública de la suspensión del espectáculo.

5. OBLIGACIONES DEL CLIENTE

El cliente de boxsevilla.com se compromete a facilitar datos reales y veraces solicitados en los distintos formularios del portal. Asume que, si los datos introducidos son erróneos, su entrada podrá verse cancelada en un determinado espectáculo o evento si la organización no considera suficientemente probada y vinculada la identidad de este con la de los datos que figuren en nuestra tienda. Asimismo el usuario se compromete a introducir una dirección de correo electrónico válida a la que poder enviarle su justificante de compra. Entertainment Híspalis S.L. se reserva el derecho de que, en caso de detectar una reventa o fraude de las entradas adquiridas en este canal, estas sean anuladas y devueltas a su comprador sin condición alguna.

De forma general, queda prohibido el uso no autorizado de equipos fotográficos o de grabación. Se podrán destruir las cintas o películas obtenidas. También se prohíbe de forma general los punteros láser, el uso de teléfonos móviles, animales (excepto perros guía) y la comida y bebida del cliente.

 

6. EXCLUSION DE GARANTIAS Y REPONSABILIDADES

Entertainment Híspalis S.L., en su condición de distribuidor y no como organizador de eventos y/ espectáculos no será responsable, ni indirectamente ni subsidiariamente, de los daños y perjuicios de cualquier naturaleza derivados de la contratación de los de los Servicios de terceros en el Portal así como de la falta de licitud, fiabilidad, utilidad, veracidad, exactitud, exhaustividad y actualidad de los mismos. Con carácter enunciativo, y en ningún caso limitativo, no será responsable por los daños y perjuicios de cualquier naturaleza derivados de a) la infracción de los derechos propiedad intelectual e industrial y el cumplimiento defectuoso o incumplimiento de los compromisos contractuales adquiridos por terceros; b) la realización de actos de competencia desleal y publicidad ilícita; c) la inadecuación y defraudación de las expectativas de los Servicios y Contenidos de los terceros; d) los vicios y defectos de toda clase de los Servicios y contenidos de terceros prestados a través del Portal. Entertainment Híspalis S.L. no participa en ningún aspecto organizativo de los eventos puestos a la venta.Entertainment Híspalis S.L. queda expresamente eximida de toda obligación y/o responsabilidad que corresponde al Promotor, tales como las condiciones de visibilidad del recinto donde tiene lugar el evento o espectáculo, su calidad acústica, la comodidad del local, accesibilidad, etc. Entertainment Híspalis S.L. no se hace responsable de la pérdida o del robo de la entrada. Los cambios que se produzcan con posterioridad a la fecha de inicio de la venta de las entradas tales como cambios de fechas, local, artistas, cancelaciones, etc. competen única y exclusivamente al Promotor del evento. Ante cualquier cambio que se produzca, Entertainment Híspalis S.L. se compromete a publicarlo en su web tan pronto tenga conocimientos de los mismos a efectos de mantener convenientemente informados a nuestros usuarios.

Para los casos en los que el Promotor decida la devolución del importe de las entradas adquiridas, Entertainment Híspalis S.L. seguirá en todo momento las indicaciones de éste.

El recinto, el Promotor de eventos y Entertainment Híspalis S.L. no se hacen responsables de ninguna pertenencia personal.

Entertainment Híspalis S.L. informa de que el evento o espectáculo podrá ser grabado para fines comerciales y/o promocionales. Los portadores de entradas otorgan su consentimiento mediante el acceso al recinto del evento o espectáculo para que su imagen pueda ser grabada y reproducida posteriormente con los mencionados fines como parte del público.Entertainment Híspalis S.L. se reserva todos los derechos de imagen y propiedad intelectual del espectáculo. Entertainment Híspalis S.L. se reserva el derecho de modificar el programa del acto. Es condición de admisión conservar la entrada completa y en buen estado.

Entertainment Híspalis S.L. se reserva el derecho de admisión y podrá registrar al público en la entrada. No se permite la entrada de ningún objeto que la Organización considere peligroso.

Las entradas pueden restringirse a un número máximo por persona, por tarjeta de crédito y, para algunos eventos, por familia.

El portal  incorpora las salvaguardas adecuadas y utiliza la tecnología estándar del sector para mejorar la seguridad, integridad, exhaustividad, exactitud y protección de los datos personales que tiene recopilados, y ha establecido las precauciones razonables para proteger esa información de posibles pérdidas o malos usos. Sus normas sobre protección de datos y seguridad se revisan periódicamente y se mejoran cuando es necesario, y se esfuerza para asegurar que sólo las personas autorizadas puedan acceder a la información que usted proporciona.

7. MENORES

En el caso de contratación por menores de edad, Entertainment Híspalis S.L. no se responsabiliza de la veracidad y exactitud de los datos rellenados por el usuario y por tanto no puede constatar con absoluta seguridad la edad de los mismos. Por este motivo no asumirá ninguna responsabilidad sobre personas que incumplan la normativa, sean menores de edad o hayan sido expulsadas anteriormente de la web. Entertainment Híspalis S.L. podrá ponerse en contacto con el usuario en cualquier momento para que éste demuestre su edad real mediante fotocopia del DNI o equivalente. La no respuesta en plazo podrá suponer el bloqueo o cancelación del perfil. Si tenemos conocimiento de que un menor de 18 años tiene un perfil podremos proceder a bloquearlo o eliminarlo.

8. SEGURIDAD Y CONFIDENCIALIDAD

Entertainment Híspalis S.L. garantiza la seguridad y confidencialidad en todas las comunicaciones con sus clientes. Todas las operaciones de pago online se realizan a través de un servidor seguro, que protege los datos frente a intentos de violación por terceros. Los datos del proceso de compra se guardan en una base de datos diseñada para tal efecto. Entertainment Híspalis S.L. garantiza la protección y confidencialidad de los datos personales, domiciliarios, de pago y de cualquier otro tipo que nos proporcionen nuestros clientes de acuerdo con lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de Diciembre de Protección de Datos de Carácter Personal. Todos los datos facilitados por nuestros clientes a boxsevilla.com o a sus empleados, serán incluidos en un fichero automatizado de datos de carácter personal creado y mantenido bajo la responsabilidad de Entertainment Híspalis S.L., con la finalidad que se establezca en cada formulario de recogida de datos. En dicho formulario se permitirá aceptar o no finalidades y usos distintos de los necesarios para el cumplimiento del presente contrato y futuros contratos. En cumplimiento de lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de Diciembre, los clientes de boxsevilla.com pueden, en todo momento, ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición sobre sus datos personales comunicándolo por email a info@boxsevilla.com. En el caso que los datos suministrados estén asociados a una compra, la legislación española nos obliga a mantenerlos al menos durante cinco años, por lo que no se podrán borrar ni rectificar, aunque sí bloquear (cancelar), a pesar de que el cliente así lo solicite.

Entertainment Híspalis S.L. se reserva el derecho a modificar las presentes Condiciones de compra con el objeto de adecuarlas a la legislación vigente aplicable en cada momento, las novedades jurisprudenciales y las prácticas habituales de mercado. Esta versión es de fecha marzo de 2016.

 

9. PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL

Entertainment Híspalis S.L. ostenta todos los derechos sobre el contenido, diseño y código fuente de esta página Web y, en especial, con carácter enunciativo pero no limitativo, sobre las fotografías, imágenes, textos, logos, diseños, marcas, nombres comerciales y datos que se incluyen en la Web.

Se advierte a Clientes y Usuarios de que tales derechos están protegidos por la legislación vigente española e internacional relativa a la propiedad intelectual e industrial.

Asimismo, y sin prejuicio de lo anterior, el contenido de esta Web también tiene la consideración de programa informático, y por lo tanto, le resulta también de aplicación toda la normativa española y comunitaria europea vigente en la materia.

Queda expresamente prohibida la reproducción total o parcial de esta Web, ni de cualquiera de sus contenidos, sin el permiso expreso y por escrito de Entertainment Híspalis S.L.

Asimismo queda totalmente prohibida la copia, reproducción, adaptación, modificación, distribución, comercialización, comunicación pública y/o cualquier otra acción que comporte una infracción de la normativa vigente española y/o internaciones en materia de propiedad intelectual y/o industrial, así como el uso de los contenidos de la Web si no es con la previa autorización expresa y por escrito de Entertainment Híspalis S.L.

Entertainment Híspalis S.L. informa que no concede licencia o autorización implícita alguna sobre los derechos de propiedad intelectual y/o industrial o sobre cualquier otro derecho o propiedad relacionado, directa o indirectamente, con los contenidos incluidos en la Web.

Tan sólo se autoriza la utilización de los contenidos del dominio web con fines informativos y de servicio, siempre que se cite o se haga referencia a la fuente, siendo el usuario el único responsable del mal uso de los mismos.

 

9. ACCESO Y ESTANCIA EN LA WEB. NUESTROS CONTENIDOS.

Los Clientes y Usuarios son íntegramente responsables de su conducta, al acceder a la información de la Web, mientras naveguen en la misma, así como después de haber accedido. Como consecuencia de lo anterior, los Clientes y Usuarios son los únicos responsables ante Entertainment Híspalis S.L. y terceros de:

Las consecuencias que se puedan derivar de una utilización, con fines o efectos ilícitos o contrarios al presente documento, de cualquier contenido de la Web, elaborado o no porEntertainment Híspalis S.L., publicado o no bajo su nombre de forma oficial. Así como de las consecuencias que se puedan derivar de la utilización contraria al contenido del presente documento y lesiva de los intereses o derechos de terceros, o que de cualquier forma pueda dañar, inutilizar o deteriorar la Web o sus servicios o impedir el normal disfrute por otros Usuarios.

Entertainment Híspalis S.L. se reserva el derecho a actualizar los contenidos cuando lo estime conveniente, así como a eliminarlos, limitarlos o impedir el acceso a ellos, de manera temporal o definitiva, así como denegar el acceso a la Web a Clientes y Usuarios que haga un mal uso de los contenidos y/o incumplan cualquiera de las condiciones que aparecen en el presente documento.

Entertainment Híspalis S.L. informa que no garantiza:

  • Que el acceso a la Web y/o a las Web de enlace sea ininterrumpido o libre de error.
  • Que el contenido o software al que los Clientes y Usuarios accedan a través de la Web o de las Web de enlace no contenga error alguno, virus informático u otros elementos en los contenidos que puedan producir alteraciones en su sistema o en los documentos electrónicos y ficheros almacenados en su sistema informático o cause otro tipo de daño.
  • El aprovechamiento que de la información o contenido de esta Web o Webs de enlace que los Clientes y Usuarios pudieran realizar para sus propósitos personales.

La información contenida en esta página Web debe ser considerada por los Clientes y Usuarios como divulgativa y orientadora, tanto con relación a su finalidad como a sus efectos, motivo por el cual:

  • Entertainment Híspalis S.L. no garantiza la exactitud de la información contenida en esta Web y por consiguiente no asumen responsabilidad alguna sobre los posibles perjuicios o incomodidades para los Usuarios que pudiesen derivarse alguna inexactitud presente en la Web.

10. NUESTRA RESPONSABILIDAD

LA EMPRESA no asume responsabilidad alguna derivada, a título enunciativo pero no limitativo:

  • De la utilización que los Clientes o Usuarios puedan hacer de los materiales de esta Web o webs de enlace, ya sean prohibidos o permitidos, en infracción de los derechos de propiedad intelectual y/o industrial de contenidos de la Web o de terceros.
  • De los eventuales daños y perjuicios a los Clientes o Usuarios causados por un funcionamiento normal o anormal de las herramientas de búsqueda, de la organización o la localización de los contenidos y/o acceso a la Web y, en general, de los errores o problemas que se generen en el desarrollo o instrumentación de los elementos técnicos que la Web o un programa facilite al Usuario.
  • De los contenidos de aquellas páginas a las que los Clientes o Usuarios puedan acceder desde enlaces incluidos en la Web, ya sean autorizados o no.
  • De los actos u omisiones de terceros, con independencia de que estos terceros pudiesen estar unidos a Entertainment Híspalis S.L. mediante vía contractual.
  • Del acceso de menores de edad a los contenidos incluidos en la Web, siendo responsabilidad de sus progenitores o tutores ejercer un control adecuado sobre la actividad de los hijos o menores a su cargo o bien instalar alguna de las herramientas de control del uso de Internet con el objeto de evitar (i) el acceso a materiales o contenidos no aptos para menores, así como (ii) el envío de datos personales sin la previa autorización de sus progenitores o tutores.
  • De las comunicaciones o diálogos en el transcurso de los debates, foros, chats y comunidades virtuales que se organicen a través de o entorno a la Web y/o webs de enlace, ni responderá, por tanto, de los eventuales daños y prejuicios que sufran los Clientes o Usuarios particulares y/o colectivos a consecuencia de dichas comunicaciones y/o diálogos.

Entertainment Híspalis S.L. no será responsable en ningún caso cuando se produzcan:

  • Errores o retrasos en el acceso al Sitio Web por parte del Cliente a la hora de introducir sus datos en el formulario de pedido, la lentitud o imposibilidad de recepción por parte de los destinatarios de la confirmación del pedido o cualquier anomalía que pueda surgir cuando estas incidencias sean debidas a problemas en la red Internet, causas de caso fortuito o fuerza mayor y cualquier otra contingencia imprevisible ajena a la buena fe de Entertainment Híspalis S.L.
  • Fallos o incidencias que pudieran producirse en las comunicaciones, borrado o transmisiones incompletas, de manera que no se garantiza que los servicios del sitio Web estén constantemente operativos.
  • De los errores o daños producidos al sitio web por un uso del servicio ineficiente y de mala fe por parte del Cliente.
  • De la no operatividad o problemas en la dirección de e-mail facilitada por el Cliente para el envío de la confirmación del pedido.

En todo caso, Entertainment Híspalis S.L.se compromete a solucionar los problemas que puedan surgir y a ofrecer todo el apoyo necesario al Cliente para llegar a una solución rápida y satisfactoria de la incidencia.

Asimismo, Entertainment Híspalis S.L. tiene derecho a realizar durante intervalos temporales definidos, campañas promocionales para promover el registro de nuevos miembros en su servicio e incentivar las compras. LA EMPRESA se reserva el derecho de modificar las condiciones de aplicación de la promociones, prorrogarlas comunicándolo debidamente, o proceder a la exclusión de cualquiera de los participantes de la promoción en el supuesto de detectar cualquier anomalía, abuso o comportamiento poco ético en la participación de los mismos.

11. POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Los Clientes y Usuarios se comprometen a navegar por la página web y a utilizar el contenido de buena fe.

En cumplimiento de lo establecido en la Ley Orgánica 15/1999, de Protección de Datos de Carácter Personal, le informamos de que la cumplimentación de cualquier formulario existente en Sitio Web boxsevilla.com o la remisión de un correo electrónico a cualquiera de nuestros buzones implica la aceptación de esta política de privacidad, así como la autorización aEntertainment Híspalis S.L. para que trate los datos personales que nos facilite, que serán incorporado al fichero, titularidad de Entertainment Híspalis S.L., inscrito en el Registro General de la Agencia Española de Protección de Datos.

Los datos de los Clientes serán utilizados para el envío a través de e-mail de la documentación relativa a las compras realizadas a través del portal, incluyendo la entrega de las entradas adquiridas.

Por la mera visita a la Web, los Usuarios no facilitan información personal alguna ni queda obligado a facilitarla.

Entertainment Híspalis S.L. se compromete a guardar la máxima reserva y confidencialidad sobre la información que le sea facilitada y a utilizarla únicamente para los fines indicados.

Entertainment Híspalis S.L. presume que los datos han sido introducidos por su titular o por persona autorizada por éste, así como que son correctos y exactos.

En cualquier momento, el Cliente tendrá el derecho de acceso, rectificación, cancelación y oposición a todos sus datos personales incluidos en los distintos formularios de alta mediante la remisión de un correo electrónico a info@boxsevilla.com indicando en el asunto “Cancelación de datos” y adjuntando copia de su DNI, o bien remitiendo la citada información aEntertainment Híspalis, S.L., c/ Balance nº 16, Pol. IND. PISA, C.P. 41927, Mairena del Aljarafe (Sevilla).

Por lo tanto, el Cliente es responsable de la veracidad de los datos y Entertainment Híspalis S.L. no será responsable de la inexactitud de los datos personales de los Clientes. Conforme a la legislación vigente en materia de protección de datos, Entertainment Híspalis S.L. ha adoptado los niveles de seguridad adecuados a los datos facilitados por los Clientes y además ha instalado todos los medios y medidas a su alcance para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y extracción de los mismos.

12. QUEJAS, RECLAMACIONES Y SOLICITUDES DE INFORMACIÓN

El Usuario puede dirigir sus quejas, reclamaciones o solicitudes de información al Servicio de Atención al Cliente de Entertainment Híspalis S.L., identificándose con nombre y apellidos, DNI, dirección completa de contacto, teléfono y email, utilizando para ello cualquiera de las siguientes vías:

  • Enviando un escrito al Servicio de Atención al Cliente de Entertainment Híspalis S.L., C/ Balance nº 16, Pol. Ind. PISA, C.P. 28015, Madrid (España).
  • Enviando un correo electrónico a la dirección info@boxsevilla.com

Entertainment Híspalis S.L. dará respuesta a las reclamaciones recibidas en el plazo más breve posible y en todo caso en el plazo máximo de un mes desde la presentación de la reclamación. Entertainment Híspalis S.L. entregará al Usuario una clave identificativa y un justificante por escrito, mediante correo electrónico para que éste tenga constancia de su queja o reclamación.

Asimismo, Entertainment Híspalis S.L. dispone de hojas de quejas y reclamaciones a disposición de las personas consumidoras o usuarias que las soliciten a la dirección info@boxsevilla.com.

13. NULIDAD

En caso de que cualquier cláusula de las presentes Condiciones de Uso sea declarada nula, las demás cláusulas seguirán vigentes y se interpretarán teniendo en cuenta la voluntad de las partes y la finalidad misma de las presentes Condiciones de Uso.

Entertainment Híspalis S.L. podrá no ejercitar alguno de los derechos y facultades conferidos en este documento lo que no implicará en ningún caso la renuncia a los mismos salvo reconocimiento expreso por parte de Entertainment Híspalis S.L. o prescripción de la acción que en cada caso corresponda.

14. MODIFICACIÓN DE LAS CONDICIONES DE USO

Entertainment Híspalis S.L. se reserva el derecho de modificar, en cualquier momento, la presentación y configuración del Sitio Web, así como las presentes Condiciones Generales. Por ello, Entertainment Híspalis S.L. recomienda al Cliente leerlas atentamente cada vez que acceda al Sitio Web.

Clientes y Usuarios siempre dispondrán de estas Condiciones de Uso en un sitio visible, libremente accesible para cuantas consultas quiera realizar. En cualquier caso, la aceptación de las Condiciones de Uso será un paso previo e indispensable a la adquisición de cualquier producto disponible a través del Sitio Web.

15. LEY APLICABLE Y ARBITRAJE

Las presentes Condiciones de Uso se rigen por la legislación española aplicable en la materia. Para resolver cualquier controversia o conflicto que se derive de las presentes Condiciones de Uso, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales de la ciudad de Sevilla, salvo que la ley imponga otra jurisdicción.